Thaiadmin

ปัญหาระบบตอบรับ pabx

0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้

ปัญหาระบบตอบรับ pabx
« เมื่อ: 8 ตุลาคม 2015, 09:05:36 »
PABX รุ่น IP2AP-924M ksu
ปัญหาที่เจอคือ สายนอกโทรเข้ามาผ่านระบบตอบรับ แต่พอจะกดหมายเลขภายในที่ต้องการ กดไม่ได้ครับไม่มีเสียงตืดๆ(เสียงปุ่มกด) และระบบตอบรับก็ยังพูดต่อจนจบและโอนสายไปโอเปอเรเตอร์
ลักษณะอาการสุ่มเป็นครับ ลูกค้าข้างนอกเจอบ่อยมาก แต่ผมลองเทสโทรเข้าเป็น 10 สายไม่พบ ปัญหา
รบกวนพี่ๆผู้ชำนาญการชี้แนะด้วยครับ

ออฟไลน์ lusifer

  • *****
  • 2,987
  • 11
  • เพศ: ชาย
  • Create new planet
Re: ปัญหาระบบตอบรับ pabx
« ตอบกลับ #1 เมื่อ: 17 พฤศจิกายน 2015, 08:47:09 »
สวัสดีครับ
ให้ตรวจสอบ IVR routing ทุกเลขหมายที่โทรเข้าครับ หากติดปัญหาในส่วน configure ให้แจ้ง Vendor ที่เกี่ยวข้องครับ ห้ามแก้ไขเอง หากไม่ชำนาญเพืยงพอ ครับ เพราะ หากระบบโทรศัพท์มีปัญหา นั้นคือ ชะตาของท่านแขวนบนเส้นด้าย ครับ
<b>กลุ่มผู้ดูแลระบบแห่งประเทศไทย ขอระงับการใช้ลายเซ็นต์รูปภาพ
อนุญาตให้ใช้ได้เพียง ลายเซ็นต์ที่เป็นข้อความ
จึงประกาศมาเพื่อขอความร่วมมือ จากสมาชิกทุกๆ ท่าน
ในนาม กลุ่มผู้ดูแลระบบแห่งประเทศไทย</b>