หัวข้อ: ทำ IT Support มา 10 ปี อายุ 37 อยากเปลี่ยนสาย up เงินเดือน สอบ cert ดีไหม?

[Dr. Manhattan]

ตอนนี้เป็น IT Support ประจำบริษัทฝรั่งขนาดเล็ก ได้ใช้ภาษาอังกฤษตลอด งานสบาย แต่เบื่อลักษณะงานเดิมๆ ที่เน้นแก้แต่ปัญหาทั่วไปให้ user.
มีได้ config server กับอุปกรณ์ network บ้าง แต่ไม่บ่อยนัก ก็เลยไม่ได้ลองอะไรใหม่ๆ ตอนนี้กำลังมองหาสายงาน IT ด้านอื่นที่น่าจะให้เงินเดือนราวๆ 70,000 ขึ้นไป (ปัจจุบันเงินเดือนของผม + benefit  จะได้ราวๆนี้) ในอดีตเคยอยู่บริษัท IT outsource ประมาณ 1 ปี และไป onsite ลูกค้าบ้าง แต่ผมจะไม่เคยจับพวก ERP, SAP, Database ประสบการณ์รวมๆทั้งหมดของผมวนเวียนอยู่กับการเป็น IT support ราวๆ 10 ปี จุดแข็งหลักของผมจะคือภาษาอังกฤษ สื่อสารกับ user ได้ดี วิเคราะห์ปัญหาคล่อง และไม่ค่อยกลัวปัญหา (เพราะผ่านมาบ่อย)
 
ที่อยากจะเปลี่ยนงานเพราะสาเหตุหลักๆคือ อยากได้ความรู้และลองศาสตร์ใหม่ๆกับอุปกรณ์จริง (แต่มีข้อแม้ว่าเงินเดือนต้องไม่ต่ำกว่าที่เดิม) ผมคิดว่าถ้าผมไม่เปลี่ยนงานวันนึง career path อาจจะตันได้ และที่ทำงานปัจจุบันก็ไม่ได้ขึ้นเงินเดือนให้พนักงานมากนักในหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้มองไว้ว่าจะเริ่มสอบ cert พวก MCSA, CCNA, ITIL แล้วลองสมัครงานดูทั้งงานประเภท network, server infra, specialist หรือ management ถ้าเป็นไปได้

เลยอยากจะขอความเห็นและคำชี้แนะจากเพื่อนๆในเว็บนี้ว่าพอจะเป็นไปได้ไหม ถ้าไปสอบ cert มาและจะได้เงินเดือนใกล้เคียงกับที่ต้องการ และฝึกวิชาส่วนใหญ่จากพวก simulator มากกว่าอุปกรณ์จริง cert ตัวไหนที่ผมควรจะสอบเป็นตัวแรก และความรู้ด้านไหนที่ผมควรฝึกเน้นให้มากๆ โดยต่อยอดจากจุดที่ผมอยู่ปัจจุบันเพื่อที่จะเป็น IT Professional ได้

ขอบคุณครับ

[joyhitech]

ป๊าดดด...เงินเดือนสูงแท้      


ถ้ามีช่องทางก็น่าลองขยับขยายนะครับ ถ้ามั่นใจ

[Supanirun.R]

ป๊าดดด...เงินเดือนสูงแท้   

บางคนก็เงินเดือนสูงกว่าความสามารถครับ
ผมมีเพื่อนอยู่คน ผมท้ามันเลยให้ลาออกไปหางานใหม่ แล้วให้ได้เงินเดือนเท่าเดิม

ทำเลยครับ ทุกอย่างมันเป็นไปได้อยู่แล้ว
หางานในประเทศนี้ไม่ได้ ก็ไปต่างประเทศ

ไม่เห็นมีอะไรต้องกลัวเลยครับ 37 แล้ว
ท้ายสุดแล้วคุณอาจไปขายก๋วยเตี๋ยวก็ได้ครับ
อนาคตไม่มีใครรู้หรอกครับ

[kangyut]

 37 ทำ it support ได้เงิน 7 หมื่น ถือว่าสูงมากนะครับ
 ผมทำสากกระเบือยันเรือรบ ยังไม่ถึงเลย  ><'

 ความคิดผมนะ
 งาน it ถ้าอายุ 40 ขึ้น ผมว่าต่อยอดลำบาก ถ้าไม่ใช่ระดับ หัวหน้า หรือ งานเฉพาะทาง
 น้องๆ ที่จบใหม่ รอเสียบตำแหน่งเสมอ ด้วยเงินเดือน หมื่น นิดๆ
 ปล. ตอนนี้เจอกับตัว ที่ทำงานกดดัน คนเก่าเงินเยอะ บีบให้ออก

 อนาคต
 เก็บตังค์รอดูอาชีพอื่นๆ ยามออกจากงาน คงไม่ทำด้าน it อีกแล้ว
 กลับบ้านนอก ค้าขาย ทำสวน ทำงานอื่นๆ

  

[Jakuku]

70,000  ถือว่าสูงมากๆครับ  ถ้าจะออกมาทำสายงานอื่นนอกจาก Support แล้ว ฐานขนาดนี้  เป็นระดับ Manager หรือ Director ครับ  แต่ก็ต้องมีความรู้ด้าน ERP, SAP, Database บ้างครับ  ถ้ามีโอกาสก็น่าลองครับ  แต่ถ้าฐานเท่าเดิมนี่ก็อาจจะหายากหน่อย

ขนาดเด็กจบใหม่หรือประสบการณ์1-2ปี เห็นหลายบริษัทคาดหวังว่าเด็กคนนั้นต้องเป็นดังนี้
- IT Support ได้
- เป็น Network (ไม่ใช้เดินสายแลน-เข้าหัวแลนนะ)
- Server AD , Exchange
- Database, SQL
- Web PHP, java , html
- สามารถเขียน VB ได้

แต่เงินเดือน  15,000 -18,000 บาท
ลำบากใจแทนเด็กจบมาใหม่จริงๆ

[Narin Nil]

สอบให้ได้พวก cer ต่าง ๆ ก่อนแล้วกันครับ แล้วค่อยเริ่มออกหางานใหม่
คุณออกมาตอนนี้ น่าจะหางานใหม่ลำบากครับ ถ้ายังไม่มี cer รองรับ

[Keigo]

ผมว่าต้องมองก่อนครับว่าอยากจะไปสาย management หรือ specialist

ถ้าไปทาง management ก็น่าจะมีปริญญาเกี่ยวกับด้านบริหารสักตัว ITIL,ORBIT,OBASHI,Green IT,SDI,SCRUM, etc อีกก็ได้
ถ้าไปทาง specialist ก็ต้องเลือกสักทางนึงจะไปทาง system, network, database, security หรือไม่ก็ไปทาง ERP, Business Intelligence สักตัวไปเลย

system: microsoft, redhat, solaris, aix, hpux, etc
network: cisco, juniper, etc
database: oracle oca,ocp,ocm, mysql cma,cmdba, microsoft mcdba,mcts sql, etc
security: cism, cissp, ethical hacker, etc

มี cert ติดตัว ตอนย้ายงานก็คุย interview ง่ายครับ  

ส่วนเรื่องค่าเหนื่อย ถ้าให้สูงกว่าที่ได้ตอนนี้ ต้องลองมองหาบริษัทที่เค้าไม่มอง IT เป็นค่าใช้จ่าย แต่เป็นรายได้นะครับ เค้าถึงจะจ้างเราแพง เพราะเราสามารถหากำไรให้เค้าได้ :-)

[photo-den]

เงินเดือนระดับนี้ ถ้าหาใหม่ก็คงต้องเป็นระบบ ผู้จัดการแล้วครับ

สำหรับเมืองไทย จริงๆ ถ้าคำว่า it support เงินเดือน 20,000 ก็เก่งโครตๆ แล้วครับ

[joyhitech]

เงินเดือนระดับนี้ ถ้าหาใหม่ก็คงต้องเป็นระบบ ผู้จัดการแล้วครับ

สำหรับเมืองไทย จริงๆ ถ้าคำว่า it support เงินเดือน 20,000 ก็เก่งโครตๆ แล้วครับ

เห็นด้วยครับ    ย่านนี้โครงสร้างit supportรายได้ เป็นแบบนี้เลย   
ไม่รู้ว่าที่อื่นๆ  โครงสร้างรายได้เป็นแบบไหนนะครับ

[wichate]

เห็นด้วยครับ    ย่านนี้โครงสร้างit supportรายได้ เป็นแบบนี้เลย   
ไม่รู้ว่าที่อื่นๆ  โครงสร้างรายได้เป็นแบบไหนนะครับ

โครงสร้าง it support เงินเดือนก็ราวๆ นี้เป็นเรื่องปกติอยู่แล้วครับ ไม่ได้ถือว่าน้อยนะ
แต่หน้าที่ความรับผิดชอบน่ะมันเกินคำว่า it support ไปเยอะครับ (support คือแก้ปัญหาเบื้องต้น แต่ที่ทำจริงๆ นี่ทำตั้งแต่ออกแบบ วางระบบ เขียนโปรแกรมกันเลยทีเดียว)

[Dr. Manhattan]

ขออธิบายเพิ่มเติม ผม จขกท นะครับ 

อยากจะขอบอกเรื่องเรทเงินเดือนของ IT Support ซักนิดนะครับ คือปกติถ้าเป็นบริษัทต่างชาติ (ถึงแม้จะเป็นบริษัทขนาดเล็กหรือกลาง) ถ้าคุณเป็น IT Support คนเดียว (หรืออาจจะมี 2-3คน) ในบริษัท แล้วบริษัทคุณอาจมีสาขาย่อยๆอยู่ต่างประเทศ (แม้จะแค่ 2-3 สาขา) ถึงบริษัทจะไม่ได้ทำอะไรเกี่ยวกับ IT ถ้าคุณมีประสบการณ์ support มาก่อนและอายุคุณราวๆ 30 ขึ้นไป ผมเห็นมาหลายที่แล้วว่าเค้าสามารถจ่ายเงินเดือนในระดับ 40000 - 60000 บาทได้ (แต่ว่าโบนัสของแต่ละบริษัทจะไม่เท่ากัน บางที่ไม่มี แต่บริษัทผมได้โบนัสดีมาก) ที่ผมรู้เรทเงินเดือนพวกนี้เพราะผ่านการคุยกับ recruitment มา 2-3 เจ้า

ตอนนี้ปัญหาของผมคือเงินเดือนตันอยู่ ณ.จุดนี้มาหลายปี และความรู้ก็ไม่ได้เพิ่มขึ้นจากการทำตำแหน่งปัจจุบัน ผมถึงอยากขอคำแนะนำจากคนในเว็บนี้ซึ่งมีคนเก่งๆอยู่หลายคน เพื่อที่ผมจะสามารถต่อยอดไปได้ และหวังว่าคำตอบของกระทู้นี้อาจเป็นประโยชน์ต่อใครอีกหลายคนที่กำลังประสบปัญหาเดียวกัน

[limpbiz]

ผมขอแนะนำในงานที่คล้ายๆกัน ลองคุยกับฝรั่งดูก่อนว่าคุยอยากจะลองทำโปรเจ็ค หรืออยากจะลองไปช่วยงานนั้นนี้ สวนใหญ่ฝรั่งเค้ามักจะชอบคนที่มี willing ถ้ามีเอกสาร หรือ solution ให้เตรียมไปให้พร้อม คุยให้จบ คุณอาจจะได้งานงอกขึ้นมาครับ

[Supanirun.R]

วัดใจไปเลยครับ ขอลาออก
ถ้าคุณมีคุณค่าจริง ? เขาต้องต่อรองครับ
ไม่ปรับตำแหน่งให้ ก็เสนอเงินที่มากกว่า
ถ้ามั่นใจก็ตามนั้นครับ

[bigvote]

ถ้าไม่มั่นใจว่าหางานใหม่ได้ อย่าเพิ่งออกครับ
ตอนนี้ภาวะเศรษฐกิจแย่มาก ๆ แต่ถ้าจะออกหาใหม่คุณคงต้องไปหาบริษัทต่างชาติเหมือนเดิม
เพราะบริษัทคนไทย 3 หมื่นนี่จ๊ากกันแล้ว

[kangyut]

 เศรษฐกิจ ไม่ดี อยู่ๆ ไปก่อนเถอะครับ
 ถ้าเรื่องเงินไม่ใช้ปัญหา ก็ลาออก ลุยโลด

 ส่วนที่ใหม่ ถ้าอยากได้เงินเดือนเท่าเดิม ต้องระดับ manager หรือ specialist
 ซึ้งรับรองว่าไม่ได้แน่นอน สำหรับตอนนี้

 ถ้าอยากได้ทำอย่างไร ต้องไปสอบใบ cert เฉพาะทางทีคนเป็นกันน้อย
 เช่น พวก tuning database ระดับ transaction ต่อวันเป็น ล้านๆ หรือ ด้านอื่นๆ
 + ต้องมีประสบการณ์การทำงานเฉพาะด้าน 2-3 ปี

 ( วงการนี้กลุ่มคนจะน้อย จะรู้จักกันเอง ถ้ามีผีมือ เพื่อนผมเป็น 1 ในนั้น ทำ tuning อย่างเดียว งานเยอะ เงินดี หลายแสน
    แต่ใช้เวลาสะสม ใบ cert ประสบการณ์ ไม่ต่ำกว่า 10 ปีนะครับ )
 
 เพราะฉะนั้น เมื่อได้ใบ cert แล้ว ก็ต้องไปทำงาน ที่เงินเดือนน้อยกว่า ประมาณ 3-4 หมื่น
 สัก 3 ปี เพื่อหาประสบการณ์ แล้วค่อยเปลี่ยนงาน ถึงได้เงินเดือนระดับเดิม หรือ มากกว่าเดิม ครับ

 คงพอจะเห็นภาพนะครับ หวังว่าอาจมีประโยชน์บ้าง ไม่มากก็น้อย โชคดีสำหรับทุกทางเลือก

  

[joyhitech]

สงสัยเจ้าของกระทู้ จะได้บริษัทฯฝรั่ง และเป็นบริษัทขนาดใหญ่ครับ เขาจึงมีกำลังจ้างสูงๆได้  ยินดีด้วยครับ  อยากได้บ้างจัง อิๆ
เพื่อนผมก็อยู่บริษัทฯต่างชาติใหญ่   รายได้มากกว่าผมไปไกลแล้ว (แต่มันก็ไม่ใชว่าจะเก่งครับ  เพราะก็มาปรึกษาผมตลอด) 
เรื่องรายได้ผมว่าเป็นเรื่องของฝีมือ+เข้าได้จังหวะในบริษัทใหญ่พอดี+การต่อรอง+บริษัทฯใหญ่หรือเล็ก+โครงสร้างเงินเดือนของบริษัทฯนั้นๆ+การต่อรองตอนสัมภาษณ์ ฯลฯ ประกอบกัน

ผมเองก็ทำงานกับบริษัทฯต่างชาติมาตลอดเหมือนกัน เป็นบริษัทฯเกาหลี และ ญี่ปุ่น ไม่ใช่ของฝรั่งครับ
เป็นบริษัทฯต่างชาติขนาดกลาง ไม่ใหญ่มาก (ถ้าใหญ่ในความหมายผมคือ  เช่น Honda Automobile, Toyota, หรือผู้ผลิตรถยนต์หลักๆ  เป็นต้น)
และจากประสบการณ์  บางครั้งเขาก็ให้ผมไปช่วยสัมภาษณ์IT Supportเองด้วย
IT Supportถึงจะมีประสบการณ์หลายๆปี เก่งรอบด้าน  แต่เสนอเงินเดือนเกิน20,000เขาก็ไม่เอาแล้วครับ  เขาจะไปเอาคนข้างหลังคุณแทน(ที่มาสัมภาษณ์พร้อมกัน วันนั้น) 
ยกเว้นจะเป็นเฉพาะทางจริงๆ เช่น Programmer .Net, Specialist ERPเฉพาะทาง  เป็นต้น

[:: นักโทษประหาร ::]

ผมยังไม่สอบเลยครับ เพราะผมชอบหาประสบการณ์ในโลกกว้างมากกว่า และทำหน้าที่ตัวเองให้ดีที่สุด รับผิดชอบงาน รับผิดชอบทีม และรับผิดชอบคนที่ดีกับเรา

ปล. อายุ 30ขึ้นไป ควรมองหาให้เป็น Business + IT ได้แล้วครับ ดีกว่าทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวเพื่อก้าวเป็น หัวหน้าที่ดี และ เป็นที่ปรึกษาที่ดีในแง่ธุรกิจที่ต้องใช้ IT.

[SoCool]

ผมพอเข้าใจเข้าของกระทู้นะ 1.คืออยู่มานานมีประสบการณ์  และuserถูกใจ  2.ภาษาคล่อง

แต่ประสบการณ์ ก็จะถูกบีบอยูในวงที่จำกัด เลยทำให้จะไปขยับขยายอะไรก็ลำบาก

การที่จะไปศึกษาอะไรเพิ่มเติม  เป็นเรื่องที่ดี เพิ่มความสามารถให้กับตัวเอง
 แต่มองอีกมุม อายุก็เป็นสิ่งสำคัญ   ถ้าจะย้ายไปทำงานที่อื่น
บางบริษัทการคัดเลือก   คนอายุ กับความสามารถก็ต้องสัมพันธ์ ด้วย
หัวหน้างานบางคนก็ไม่ชอบลูกน้องที่อายุมากกว่า(เน้นบางคนนะครับ)



ถ้าเป็นผมตอนนี้ถ้ายังไม่พร้อมก็ยังคงอยู่ที่เดิมไปก่อน แล้วหาอะไรที่สามารถสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น สร้างมูลค่าให้กับตัวเอง
หรือทำอะไรเพิ่มเติมที่นอกเหนือจากสายงานที่ตัวเองทำก็ได้


แต่ถ้าอยากย้ายที่ ด้วยเงินเดือน + อายุ ตอนนี้
 เราคงต้องแข่งด้วยประสบการณ์ ล่ะครับ
เด๊๊ยวนี้เด็กสมัยใหม่เก่งๆ กันทั้งนั้นเลย ต้องเอาความเก๋า เข้าสู้

[chaiyutk]

ส่วนมาก จะขึ้นตำแหน่งจาก support เป็น Systems admin หรือ Engineer หรือ manager แต่เงินเพิ่มนิดนึงหรือไม่เพิ่ม
แต่คุณดีแฮะ เพิ่มแต่เงิน ไม่ปรับตำแหน่ง

[sareh]

5 ปี หมื่นห้าครับ 

[Jr2bboy]

เปลี่ยนสายได้ครับ แต่ผมเกรงว่าเงินเดือนมันจะไม่ขนาดนั้นนะ ผมก็มาจาก IT Support แล้ว ขยับมาเริ่ม System Engineer
เงินเดือนก็อยู่ราวๆ 2x,xxx แค่นั้น มันต้องมาหาประสบการณ์ใหม่อะครับ ซึ่งบริษัทก็ตีมูลค่าเราจากตรงนั้น ถ้าพี่ได้เรื่องภาษา
ผมว่าน่าจะขึ้นสายบริหารจัดการนะครับ ระดับ PM ขึ้นไป จะเรียกค่าเหนื่อยได้สูงขึ้น

[Dr. Manhattan]

เปลี่ยนสายได้ครับ แต่ผมเกรงว่าเงินเดือนมันจะไม่ขนาดนั้นนะ ผมก็มาจาก IT Support แล้ว ขยับมาเริ่ม System Engineer
เงินเดือนก็อยู่ราวๆ 2x,xxx แค่นั้น มันต้องมาหาประสบการณ์ใหม่อะครับ ซึ่งบริษัทก็ตีมูลค่าเราจากตรงนั้น ถ้าพี่ได้เรื่องภาษา
ผมว่าน่าจะขึ้นสายบริหารจัดการนะครับ ระดับ PM ขึ้นไป จะเรียกค่าเหนื่อยได้สูงขึ้น

ถ้างาน PM ผมเห็นเวลารับสมัครเค้ามักจะต้องการประสบการณ์ทั้งนั้นเลย ถึงถ้าไปสอบ cert ด้าน PM แต่ไม่มีประสบการณ์ก็ยากอยู่ดีที่เค้าจะเรียกสัมภาษณ์น่ะครับ แต่ถ้าสายพวก IT Manager หรือ IT Specialist ผมดูแล้วอาจจะพอสอบ cert เช่น ITIL, MSCE, CCNA + ประสบการณ์ IT Support แล้วไปสมัครได้บ้าง ไม่รู้ว่าผมเข้าใจผิดรึเปล่านะ แต่ว่าเคยคุยกับทาง recruitment เค้าบอกว่าถ้าได้ cert ยังพอทำ IT Specialist ต่อยอดจากฐานเงินเดือนเดิมได้

[tunkitt]

อายุเท่ากันเลยครับ 37  ผมยังไม่ถึง 30,000  เลย มี Cert MCSA,CCNA  เนื่่องจากเปลี่ยนงานมาหลายบริษัท แต่จะเป็นงาน IT Support,System admin  ซะส่วนใหญ่ 
แนะนำให้สอบ Cert ให้ได้ครั้บ และก็ไปอบรม windows server 2012 หรือ ccna แต่แนะนำให้จับ ตัวใดตัวหนึ่งไปเลยครับ ดุว่าเราถนัดด้านไหน
อบรมและก็ทำ lab vm บน notebook แรงๆ ram ซัก 8G ก็พอไหว หนังสือ ก็มีหลายเล่ม  หรือไม่ก็ขอติดสอยห้อยตาม อาจารย์ที่เราไปอบรม เวลาเค้าไปทำงาน implement ที่ลูกค้า
ก็จะได้ประสบการณ์จริงครับ ได้แรงกระตุ้นกว่าศึกษาเอง  เงินเดือนระดับนี้เก็บตังค์ไว้เยอะๆครับ ไม่ต้องรีบออกครับ  ค่อยๆเลือกงานเพราะเราอายุมากแล้ว ต้องเลือกงานที่โอเคจริงๆ เราต้องเลือกงานครับ ไม่ใช่งานเลือกเรา  คิดดีๆครับเรื่องลาออก ระดับ 70K นี่บริษัทข้่างนอกระดับ IT Manager เลยครับ ขอให้เก่งจริงๆก่อนครับ เพราะเวลาทำงานที่ใหม่อาจเจอแรงกดดัน ไหนจะเรื่องอายุมากกว่าหัวหน้า หรือเพือนร่วมงาน และประสบการณ์ที่น้อยกว่า  หวังดีครับ