0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
ถ้าเป็นผมนะ ผมจะทำอย่างนี้1. งานประจำที่รับผิดชอบแต่ละคนในปัจจุบัน ออกมาเป็นหัวข้อ ๆ2. ความถี่หรือระยะเวลาโดยประมาณในแต่ละงานตามหัวข้อในข้อ 1ทีนี้เราก็จะได้งานที่แต่ละคนทำ ถ้ามันไม่สมดุล คืองานล้นคน ก็น่าจะพอให้ขอคนได้แต่ถ้าคุณคิดออกมาเป็นข้อ ๆ หรือ ไม่มีดัชนีที่สามารถชี้วัดได้ว่างานล้นคนเสียใจด้วยครับ ขอไปกี่ครั้ง ก็ไม่ได้คนเพิ่ม
จริงๆ หา software พวก helpdesk อ่ะครับ มาให้ มีทั้ง free และ เสียตังค์ จากนั้นก็ เริ่มให้ พนักงานในทีม เริ่มลง log เข้าระบบ ว่า ใครไป support user หรือทำงาน อะไร จากนั้น ก็ ดึงออกมา เป็น report ได้ คร่าวๆ แล้วล่ะครับ ว่างาน load หรือเปล่า เช่น 1 คนวันนึงมี 10 งาน ผิดได้แค่ 5 งาน อาจจะมองได้ 2 กรณี คือ 1. งานล้นทำไม่ทันจริงๆ หรือ 2. ไม่ใส่ใจในการทำงาน ก็ค่อยทำ report มา วิเคราะห์ ดูครับ
8 ตอบ
5781 อ่าน